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プロジェクトＸ　～ＮＨＫと戦った男偏～

ＮＨＫ概要

2009年頃に新築と土地を購入した際に、団地では集合ｱﾝﾃﾅ
（個々の住宅では、ｱﾝﾃﾅを上げなくてもﾃﾚﾋﾞが見れる）
状態でした。

住宅が移動したので勿論ＮＨＫから
受信料の住所変更申請が来ました

その際ＮＨＫ女性が来て
ＮＨＫ営業の女性（この団地は集合ｱﾝﾃﾅでＢＳも見れますので
　　　　　　　　　ＢＳ料金も契約して頂きます）
シアン　　　　　（そういう事なら仕方ないですね）

ＢＳに興味がなかったのですが義務なので契約

８月初旬　母よりせっかくだからＢＳ映るようにしてよシアン
　　　　　と言われ設定するも映らず
８月17日　団地の管理ｾﾝﾀｰに連絡
　　　　　ＢＳは以前から配信していませんが・・？
８月17日　ＮＨＫに電話で抗議
　　　　　対応してくれた職員は、その矛盾に賛同
　　　　　上司に確認しますで、その場は了承

８月20日　ＮＨＫ上役から連絡がきた。
ＮＨＫ上司　（契約した職員は退職ＢＳに加入した経緯
　　　　　　　がわからない為返金はできません。）
シアン　　　（それって詐欺じゃないですか！？）
　　　　　　（ﾊﾟﾗﾎﾞﾅｱﾝﾃﾅもないのに料金取るとは・・）
ＮＨＫ上司　（規約なんですみません）
　　　　　　（そちらの非を認めたらどうなんですか？）
ＮＨＫ上司　（その時の現状が判らないのでなんとも・・）

一方的で同じ事しか言わないので、電話を切る

８月21日　消費者ｾﾝﾀｰに連絡入れてみました
　　　　　消費者ｾﾝﾀｰもその矛盾に同意消費者ｾﾝﾀｰ
　　　　　からＮＨＫに連絡

ＮＨＫ　　（消費者センターから連絡頂きました）
　　　　　（自宅を拝見して見せて貰ってもよいでしょうか）
シアン　　（勿論了承）

そして、郡山の営業所から2時間かけシアンの自宅来賓
ﾊﾟﾗﾎﾞﾗｱﾝﾃﾅがないのを確認！

その後、団地の管理ｾﾝﾀｰで2人で赴き
ＢＳが見れなかった事を確認に行くも
団地担当者　（すみません）
シアン　　　（ん？）
団地担当者　（良く調べました所ＢＳは以前見れてました）
シアン　　　（どういう事ですか？）
団地担当者　（ｱﾅﾛｸﾞ放送からﾃﾞｼﾞﾀﾙ放送に切り替わった時）
　　　　　　（までＢＳ見れていたんです・・・）
シアン心の声（あれだけ確認して貰ってこれですか・・）
同じ団地の管理センターとの事であまりきつく言わず帰宅

ＮＨＫの方と自宅に上がり福島県がアナログ放送から
デジタル放送に切り替わった日からさかのぼって返金
と言う形になりました。

まとめ
ヤフーの知恵袋等々でも同じ事例がありましたが
今回、消費者ｾﾝﾀｰを通して話をした結果
最初は返金しないの一方的でしたが、対応してくれました
同じ事例にあわれた方がいましたら、上記対応を元に
対策をしてみてはどうでしょうか？

上記対応は、生放送にて放送しておりましたので
気になる方はＴＳを見てね♪
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